Coleção: Coleção Cracas

Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Basta clicar no link do rastreamento ou inseri-lo no site da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.

O prazo varia conforme o CEP de destino. Após adicionar o produto ao carrinho, insira seu CEP no campo “Calcular frete” para ver o prazo estimado e o valor do frete antes de finalizar a compra.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Amex), boleto bancário e PIX. No caso de cartão, você pode parcelar em até 6x sem juros (sujeito à análise de crédito).

Você tem até 30 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar troca ou devolução. Basta acessar sua conta em “Meus Pedidos” > “Solicitar Troca/Devolução” e seguir as instruções. Custos de frete de retorno são por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

Em caso de defeito ou erro de modelo, cor ou quantidade, entre em contato conosco em até 7 dias úteis pelo chat ou e-mail de suporte. Cobriremos o frete de devolução e encaminharemos o item correto ou efetuaremos o estorno imediatamente.

Sim. Enquanto o pedido não estiver em processo de separação na nossa operação (antes do despacho), você pode solicitar cancelamento via chat ou e-mail. Após o envio, será necessário seguir o procedimento de devolução padrão.