Coleção Colors

2 produtos

Onde o fogo decide a cor

Esmaltar cerâmica é entregar parte do resultado ao forno. Sob calor, os pigmentos escorrem, se misturam e se fixam de um jeito que nenhuma mão consegue prever por completo. Na Amazze, essa incerteza vira assinatura: a Coleção Colors nasce do encontro entre a técnica do artesão e o acaso do fogo, onde os dois dividem a autoria da peça.
As cores que escorrem entre azul, rosa e terracota, os recortes na borda, o jeito como o esmalte se acomoda: tudo isso é decidido no calor, não na prancheta.
São apenas 2 peças no mundo. E nenhuma segunda leva chegaria igual.

F.A.Q.

Dúvidas Frequentes

1. Como faço para rastrear meu pedido?

Você receberá um e-mail de confirmação com o código de rastreamento assim que seu pedido for despachado. Basta clicar no link do rastreamento ou inseri-lo no site da transportadora para acompanhar cada etapa da entrega.

2. Qual o prazo de entrega para minha região?

O prazo varia conforme o CEP de destino. Após adicionar o produto ao carrinho, insira seu CEP no campo “Calcular frete” para ver o prazo estimado e o valor do frete antes de finalizar a compra.

3. Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito (Visa, Mastercard, Elo e Amex), boleto bancário e PIX. No caso de cartão, você pode parcelar em até 6x sem juros (sujeito à análise de crédito).

4. Como funciona a política de troca e devolução?

Você tem até 30 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar troca ou devolução. Basta acessar sua conta em “Meus Pedidos” > “Solicitar Troca/Devolução” e seguir as instruções. Custos de frete de retorno são por conta do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

5. E se o produto chegar com defeito ou diferente do solicitado?

Em caso de defeito ou erro de modelo, cor ou quantidade, entre em contato conosco em até 7 dias úteis pelo chat ou e-mail de suporte. Cobriremos o frete de devolução e encaminharemos o item correto ou efetuaremos o estorno imediatamente.

6. Posso cancelar meu pedido após a confirmação?

Sim. Enquanto o pedido não estiver em processo de separação na nossa operação (antes do despacho), você pode solicitar cancelamento via chat ou e-mail. Após o envio, será necessário seguir o procedimento de devolução padrão.